FAQ

Ik krijg de foutmelding ‘Dit certificatiemonster is nog niet vervolledigd door de certificeringsorganisatie’.
Voor deze analyse dient de OCI ter plaatste te komen. Dit kan tijdens de jaarlijkse FCA-audit en dus niet noodzakelijk in de maand januari.
U krijgt deze foutmelding wanneer u het OCI staal probeert te realiseren. Bij OCI of certificatiemonster is het vakje van certificatiemonster aangevinkt.

Ik heb een foutief, individueel monster gecreëerd, hoe kan ik dit verwijderen?
Momenteel kan dit monster enkel door BFA worden verwijderd. Stuur hiervoor een e-mail naar analyses@bfa.be.
Hoe kan ik een overzicht maken van de geplande monsters?
Gegevens vanuit actemium kan je kopiëren en plakken naar excel.
In actemium selecteer je ofwel de eerste cel die wilt kopiëren en selecteer je alle data die je wil kopiëren door de muis te verslepen. Ofwel selecteer je de eerste cel en selecteer je alle gegevens door ctrl+a in te duwen. In beide gevallen kopieer je de gegevens door Ctrl+c in te duwen. Je opent een nieuwe excel file en plakt de gegevens door ctrl+v in te duwen.
Hoe herken ik een oci monster?
Bij een OCI of certificatiemonster is het vakje van certificatiemonster aangevinkt
Waarom ligt het aantal geplande monsters zo hoog in de maand januari?
Naast de sectorale analyses worden in januari alle certificatiemonsters ingepland. Voor deze analyses dient de OCI ter plaatse te komen (dit kan gebeuren tijdens de jaarlijkse FCA-audit en dus niet noodzakelijk in de maand januari). Uitzondering hiervoor zijn de analyses op eiwit en fosfor, hiervoor kiest de OCI een staal op afstand.
Waar kan ik alle monsterdetails raadplegen die ik heb ingevuld bij het realiseren van het geplande monster?
Om de monsterdetails te raadplegen ga je naar het monsterscherm, je selecteer het monster waarvoor je de details wil weergeven en klikt op het icoontje(volledige kaartweergave). Alle details voor het geselecteerde monster worden nu weergegeven.

Waar vind ik mijn gegevens (klantennummer, adres, telefoonnummer, emailadres)?

Open het menu via het  (menu) symbooltje linksbovenaan

Kies in het onderdeel ‘gegevens’ voor ‘Klanten’


Klopt er iets niet? Laat het ons weten via analyses@bfa.be

Waar vind ik het nummer van de monsterplannen?

Open het menu via het (menu) symbooltje linksbovenaan

Kies in het onderdeel ‘planning’ voor ‘Monsterplannen’

Hier kan u de monsterplannen met hun bijhorend nummer terugvinden.
24001 - 2024 NIVEAU 2
24002 - 2024 NIVEAU 3
24003 - 2024 NIVEAU 1
24010 - 2024 LAAG NUTRIENTEN / BASSE TENEUR EN NUTRIMENTS
24040 - 2024 KAT
24020 - 2024 PETFOOD

Tips & Tricks

► Sla steeds op (symbool disketje) voor je een aanvraagformulier wil afdrukken of bijkomende wijzigingen aan het formulier wil aanbrengen.
► Daarnaast is het bij het aanmaken van een individueel monster belangrijk dat het analyseniveau wordt aangeduid onderaan het aanvraagformulier. Zo kan het labo de analyse onmiddellijk na ontvangst van het monster opstarten.
► Vergeet bij het aanmaken van individuele analyses geen facturatieklant aan te vullen zodat het labo over de correcte gegevens voor het opmaken van de factuur beschikt.
► Dubbelcheck de kolom externe opmerking voor mogelijke, bijkomende opmerkingen. BFA noteert hier bijkomende info voor een monstername(mbt de oogst/drager/...)